Cynthia Villa Lugo e Isela Maria Morales Gaviño, personas físicas asociadas para la operación del Proyecto en Conjunto y marca “Valk” (en adelante, “Valk”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”), con domicilio en Av. Quebec Pte. 1435, Fracc. San José Villanova, C.P. 21307 Mexicali, B.C., México, y página web www.productosvalk.com , es responsable de recabar los datos personales de sus Usuarios (“Usuarios”, “tu”, “tuyo”), del uso que se le dé a los mismos y de su protección.

Como parte normal de nuestras actividades, recopilamos información sobre nuestros Usuarios consumidores, repartidores y visitantes al sitio web, que acceden y utilizan el sitio web www.productosvalk.com (en adelante, el “Sitio Web”).

Conforme a la Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento (en lo sucesivo, la “Regulación de Datos Personales”), en el uso de medios electrónicos, Valk considerará que tú has brindado adecuadamente tu consentimiento al “hacer clic” cuando se pregunte por tu aceptación a los presentes términos aplicables al tratamiento de sus datos personales. Valk adopta todas las medidas técnicas y organizacionales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de tu información personal, y para evitar cualquier manipulación indebida, pérdida, destrucción o acceso no autorizado por parte de terceros a esta información empleando los medios adecuados, conforme a la Regulación de Datos Personales.

1. La información que recolectamos a través del Sitio Web.

Valk solo recolecta los datos personales que tú nos desees proporcionar y/o que son necesarios para brindarte y mejorar nuestros productos y servicios, y para los fines que se describen en el presente Aviso de Privacidad y que tú aceptas libremente.

A fin de acceder realizar una orden de compra a través del Sitio Web, el Usuario debe registrarse, suministrando ciertos datos personales completos y exactos de los cuales manifiesta ser titular. Valk podrá solicitar, recabar y almacenar la siguiente información personal: apodo o seudónimo (nombre del titular de los datos) para operar en el Sitio Web, nombre y apellido, información física de contacto (como número de teléfono, domicilio, tipo de domicilio, dirección de e-mail, etc.), ubicación en tiempo real del usuario, historial de compras, información bancaria, preferencias de consumo, fecha de nacimiento y preferencias de estilo de vida, en adelante, la “Información Personal”.

2. Seguridad de la Información Personal

Valk ha adoptado todas las medidas técnicas y organizacionales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de tu Información Personal. Solo personas autorizadas con las

que mantenemos una relación contractual (por ejemplo, trabajadores, community managers o proveedores de servicios) podrán tener acceso a la Información Personal siempre que se comprometan a respetar el presente Aviso de Privacidad, así como la Regulación de Datos Personales. Todas las personas autorizadas que no pertenecen a Valk y que tienen acceso a sus datos personales lo harán en cumplimiento de los términos establecidos en la legislación aplicable al tratamiento de sus datos personales y únicamente para las finalidades previstas en el Sitio Web y en el presente Aviso de Privacidad.

3. Finalidades del tratamiento de la Información Personal

Considerando los fines descritos, tú otorgas tu consentimiento de manera indefinida. Si no estás de acuerdo con el tratamiento posterior de su información, podrás revocar la presente autorización y proceder de acuerdo a lo indicado en el presente Aviso de Privacidad.

Los datos personales que libremente proporcionas a través del Sitio Web serán tratados para los siguientes fines:

● Entregar de manera efectiva tus pedidos, incluyendo el procesamiento de las órdenes de compra y los pagos correspondientes;

● Enviar información o publicidad sobre nuestros productos y servicios a través de medios físicos o digitales;

● Invitarte a participar en nuestros concursos, entre otras actividades o eventos, cuando los haya;

● Invitarte a completar nuestras encuestas de satisfacción; gestión y administración interna de nuestra lista de Usuarios;

● Estudios de mercado o investigaciones comerciales o estadísticas;

● Comercio electrónico;

● Como fuente de consulta;

● Proporcionar al Usuario información, comunicaciones y notificaciones sobre nuestro Sitio Web, nuestros productos y/o servicios y los productos y servicios de terceros exhibidos en nuestro Sitios Web y los términos y condiciones aplicables a los mismos.

● Proporcionar asesoría, aclaraciones, atención de quejas, servicio al cliente y servicio postventa, así como monitorear la calidad de los mismos mediante la grabación de llamadas y almacenamiento de las conversaciones correspondientes.

La Información Personal sólo podrá ser utilizada por los servicios de repartición contratados por Valk en el marco de la prestación del servicio de reparto y no deberá ser empleada para actividades no relacionadas con y autorizadas por Valk.

Consentimiento para fines promocionales

Solo y exclusivamente en el caso que hayas aceptado expresa y voluntariamente, mediante el Sitio Web, recibir información sobre novedades, descuentos y recomendaciones sobre los productos y servicios de Valk, autorizas que Valk pueda enviar información a través de diferentes

medios, tales como mensajes por e-mail, SMS (mensaje de texto) y/o a cualquier otro tipo de dispositivos móviles o a través de plataformas de mensajería instantánea, sobre publicidad o promociones, banners, de interés para el Usuario y/o noticias sobre Valk.

Sin perjuicio de ello, el Titular puede en cualquier momento solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria, enviando un correo electrónico a contacto@productosvalk.com o ejerciendo sus derechos ARCO.

Asimismo, si el Usuario decide no aceptar recibir estas comunicaciones, al momento de registrarse, desmarcando la casilla correspondiente, puede otorgar su autorización en cualquier momento

posteriormente, a través de los centros de soporte correspondientes.

4. Acceso y Transferencia.

Valk nunca compartirá sus datos personales con terceros para una finalidad distinta a la que has consentido. Sin embargo, también puede compartir sus datos personales con terceros los cuales pueden estar ubicadas dentro y fuera del territorio nacional, pero sólo bajo circunstancias

estrictamente limitadas como las que se indican a continuación:

Podemos proporcionar sus datos personales a terceros (como nuestros proveedores de servicios de Internet, administradores de páginas web y gestores de cuentas en redes sociales, call centers, servicios de mensajería, transporte, repartición, etc.) que nos ayudan a mantener y administrar el Sitio Web y los productos y servicios brindados por Valk, y a realizar las actividades necesarias para el

cumplimiento de las finalidades antes descritas para las que ha consentido el tratamiento de sus datos personales. Es posible que estos terceros se ubiquen en un territorio distinto al nacional.

También podemos facilitar tus datos personales a organismos de la Administración Pública y autoridades competentes si somos requeridos de hacerlo en virtud de obligaciones establecidas en ley. En algunos casos, debemos también proporcionar tu información personal a las referidas entidades con objeto del desarrollo de un proceso legal, judicial y/o administrativo, requerido conforme a ley.

5. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Valk utiliza la tecnología tracking ("Cookies") mediante la cual identifica el tipo de navegador, sistema operativo, página de referencia, avance a través del sitio, y dirección IP, entre otros, exclusivamente con el objeto de facilitar la manera en que los visitantes utilizan el Sitio Web, para diseñar las páginas web de Valk a la medida de sus necesidades y proveer información sobre los productos y servicios

de Valk.

6. Uso del Sitio Web por parte de menores de edad.

Nuestros Sitio Web es para personas con capacidad legal para expresar consentimiento. No recopilamos a sabiendas Información Personal de personas menores de 18 años o sin capacidad legal para consentir sin la autorización de un padre, madre o tutor(a). Si usted es madre, padre o tutor(a) legal y considera que la persona bajo su custodia o tutela nos ha proporcionado información, puede enviarnos una comunicación a la dirección contacto@productosvalk.com. Si eres menor de edad y/o no cuentas con capacidad legal para consentir, por favor, no proporciones información a menos que

cuentes con el consentimiento expreso de tu padre, madre o tutor(a), y proporciones el sustento correspondiente.

7. Modificaciones al Aviso de Privacidad.

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Por favor, revisa este Aviso de Privacidad regularmente para consultar los cambios que puedan haber existido.

8. Sobre la Eliminación de Datos Personales

Puedes eliminar tu cuenta y tus datos personales en cualquier momento. Si decides eliminar tu cuenta, se eliminarán todos los datos personales que hayas proporcionado, incluyendo tu nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Ten en cuenta que algunos datos pueden permanecer en nuestros registros por un tiempo limitado por motivos legales o administrativos. Además, si decides eliminar tu cuenta, es posible que no puedas acceder a algunos de nuestros servicios o que pierdas información importante sobre tus pedidos y créditos.

Tienes derecho a conocer qué datos personales recabamos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es tu derecho solicitar la corrección de tu información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición) (“Derechos ARCO”).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, debe enviar una petición vía correo electrónico a contacto@productosvalk.com y deberá contener:

• Nombre completo del titular de la Información Personal
• Domicilio registrado en el Sitio Web
• Teléfono registrado en el Sitio Web
• Correo electrónico usado en el Sitio Web
• Copia de una identificación oficial adjunta
• Asunto del correo «Derechos ARCO»
• Descripción el objeto del escrito, los cuales pueden ser de manera enunciativa más no limitativa los
• siguientes:

-Revocación del consentimiento para tratar tus datos personales;

-Notificación del uso indebido del tratamiento de tus datos personales;

-Ejercitar sus Derechos ARCO, con una descripción clara y precisa de los datos a Acceder, Rectificar, Cancelar o bien, Oponerse.

En caso de Rectificación de datos personales, deberás indicar la modificación exacta y anexar la documentación soporte; es importante en caso de revocación del consentimiento, que tengas en

cuenta que no en todos los casos podremos atender tu solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando tus datos personales. Asimismo, deberás considerar que para ciertos fines, la revocación de tu consentimiento implicará que no te podamos seguir prestando el servicio que nos solicitaste, o la conclusión de tu relación con nuestros productos y/o servicios.

Daremos respuesta a tu solicitud en un máximo de 5-10 días hábiles desde el correo electrónico

contacto@productosvalk.com.